Solutions modulaires de détection de fuites de signal en aval et en amont
17 sep 2018

Par Mark Ericson, Vice-président, développement des affaires, Effigis Géo-Solutions

Travaillez-vous comme professionnel de la vente ou du marketing pour une entreprise de câblodistribution? Êtes-vous frustré de voir vos abonnés attendre des heures, voire des jours pour que soient résolus des problèmes comme la lenteur d’internet, des appels interrompus et une transmission vidéo qui laisse à désirer? Que diriez-vous d’aider vos abonnés en mettant rapidement fin à ces problèmes techniques?

Les équipes d’ingénierie et d’opérations techniques de votre entreprise travaillent constamment à améliorer la performance et la fiabilité de vos réseaux de câblodistribution. Or, ils sont souvent limités par des outils et  de l’équipement désuets, et liés par des accords d’approvisionnement qui datent. C’est un combat pour eux d’obtenir la technologie et les outils les plus récents et les plus performants sur le marché pour résoudre les problèmes de réseau. L’importance des sommes investies rend très difficile pour une organisation d’adopter une nouvelle solution, même lorsque celle-ci s’avère plus rapide, efficace et efficiente. Bonne nouvelle : très souvent, le service du marketing peut être le moteur d’un tel changement au sein de l’organisation, surtout lorsque la solution améliore l’expérience client.

La solution CPAT FLEX d’Effigis figure parmi les outils qui, une fois déployés dans le réseau, permettent au service marketing de constater une amélioration immédiate de la satisfaction de la clientèle, une réduction du taux de désabonnement et de meilleurs résultats. 

Pourquoi? Car CPAT FLEX trouve plus vite les points qui posent problème que ne le font les technologies de télésurveillance et de détection traditionnelles. C’est en effet la seule solution qui surveille en même temps à la fois le rayonnement et les points de captage dans les bandes aéronautiques et LTE. Les patrouilles à l’aide de cette solution complète révèlent d’ailleurs que les événements de points de captage se produisent même en l’absence d’événements de rayonnement. C’est pour cette raison que les solutions de télésurveillance traditionnelles passent à côté d’une grande partie des problèmes à l’origine des événements. L’ensemble de détection de points de captage trouve les « trous » dans le réseau à quelques mètres seulement de la source, ce qui permet au technicien de trouver et de résoudre le problème en quelques minutes, plutôt qu’en quelques heures, voire quelques jours.

Ce n’est donc pas surprenant que de plus en plus de câblodistributeurs optent pour la solution CPAT FLEX d’Effigis. Laissez-nous vous aider à persuader votre organisation des avantages qu’elle aurait à déployer notre solution. Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter www.cpatflex.com.